Réceptionniste polyvalent (H/F)

DESCRIPTIF DU POSTE

Le réceptionniste Tournant est un professionnel en hôtellerie, formé aux différentes tâches de la réception. Polyvalent, il est capable de réaliser des travaux du front office, du back office et du Night Auditor en l’absence de ce dernier. Il effectue tous les travaux des services de jour comme de nuit de la Réception. Il est responsable du bon accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de la réservation à l’arrivée, de la facturation au départ, et les renseigne. Dans l’exécution de son travail, il dépendra directement du responsable de la Réception. Vous serez en contact avec une clientèle étrangère, il est donc essentiel d’avoir des connaissances en langues étrangères – la maîtrise de l’anglais est obligatoire. Vous êtes disponible de suite. Votre organisation, votre autonomie, votre sens des responsabilités ainsi que votre sens du contact client vous permettront de mener à bien vos missions.

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Durée du travail : 39h – travail en 3×8

Salaire de base selon la convention collective : Mensuel brut 1 771,12€ * 12 mois et évolutif selon expérience et diplôme approprié

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience : 2 ans

Compétences :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres
• Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Établir une facture

Qualités professionnelles :

• Rigueur
• Réactivité
• Travail en équipe

Formation : Bac STHR (sciences et technologies de l’hôtellerie et de la restauration) ou équivalents BTS Hôtellerie restauration souhaité

Langues : Anglais indispensable + 3eme langue

Permis : B – Véhicule léger/ impératif d’être véhiculé

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Pour candidater : merci d’envoyer CV et lettre de motivation par mail à : alan.parsad@hotel-bellepierre.com